Antalya’da yaşayan Zeliha Meticeler, 2020 yılında oturduğu apartmanın idare toplantısına katıldı. Buradan çıktığı sırada ayağı merdivene takılan Meticeler, düşüp başından yaralandı. Meticeler, kızı tarafından yakında bulunan özel hastaneye götürüldü. Burada birinci tedavisi yapılan Meticeler’e, gerekli süreçlerin akabinde taburcu edileceği söylendi. Süreçleri tamamlamak için görevlilerin yanına giden bayandan 300 lira ödeme istendi. Meticeler, acilden giriş yaptığını ve toplumsal garantisi olduğunu söyleyerek itiraz etti lakin itiraza karşın ödeme alındı. Bunun üzerine Meticeler, Tüketiciler Birliği Antalya Şube Lideri olan oğlu Neşet Gündüz’e durumu bildirdi. Gündüz, Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Merkezi’ne (CİMER) durumu yazılı iletti. Bir mühlet sonra şikayeti inceleyen SGK’dan gelen yazıda, alınan fiyatın iade edilmesi için ihtarda bulunulduğu ve hastaneye para cezası kesildiği kaydedildi.
Fiyat istenince şaşırdığını belirten Zeliha Meticeler, “Apartmanın toplantısı vardı. Oradan çıktıktan sonra kapının biraz ilerisindeki eğimi göremedim ve takılıp düştüm. Niyet alnım yarıldı. Kızım yanımdaydı çabucak hastaneye götürdü. Orada yapılan tedavilerden bizden aşikâr bir fiyat aldılar. Halbuki ben emekliyim, benden fiyat talep ettiler. O gün ödemek zorunda kaldık” dedi.
‘PARAYI İADE EDEMEYECEKLERİNİ SÖYLEDİLER’
Yapılanın yanlış uygulama olduğunu söyleyen Neşet Gündüz ise “Annem durumu bana bildirdi. Bu türlü bir durumda fiyat alınmaması gerektiğini, Hasta Hakları ve Toplumsal Güvenlik Kurumu’nun yönetmeliklerinde bu türlü bir şey olmadığını söyledim. Acil gelen hastaların birçoklarının ödemesini devlet yapıyor. Şahsen arayıp durumu hastaneye bildirdiğimde parayı iade edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine CİMER’e ferdî müracaatta bulunduk” diye konuştu.
Hasta hakları konusunda tüketicilerin daha şuurlu olması gerektiğini söyleyen Gündüz, “Bir mühlet sonra SGK tarafından bize bize geri dönüş sağlandı. Hastanenin alınan fiyatı iade edeceği, kuruma da bu meblağın 5 katı ceza kesildiği bildirildi. Hastaneye kesilen para cezası tahsil edildi. Hastaneden de paramızı istediğimiz vakit alabileceğimiz söylendi” dedi.